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ショッピングガイド
SHIPPING
配送・送料について
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クロネコヤマト宅急便
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【送料】
＜商品代金合計2万円（税込）以上のご注文＞
送料無料となります。
＜商品代金合計2万円（税込）以下のご注文＞
下記の送料がお客様のご負担となります。
北海道 1000円
東 北 600円
関 東 600円
中 部 600円
近 畿 600円
中 国 700円
四 国 700円
九 州 1000円
沖 縄 1000円
【お届け】
・ご注文受付後、3〜5日以内に発送（土日祝祭日、お盆、年末年始を除く）いたします。
・ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。
・発送後に配送伝票番号を記載した発送通知メールをお送りします。
・ヤマト運輸の保管期限内にお受取りください。
RETURN
返品について
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不良品
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商品の破損や、当店の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後3日以内に 「お問合せ」よりご連絡ください。折り返しお手続きをご案内させていただきます。
【返品可能なケースについて】
・お届けした商品がご注文内容と違っていた場合
・配送中の事故などにより石が割れているなど、明らかに不良と認められる場合
・未使用品であること
・到着から3日以内にご連絡をいただいていること
【返品をお受けできないケース】
・商品のデザインや雰囲気などのイメージの違いによる場合
・天然石特有の内包物、クラック（ヒビ）、表面の欠けなどによる場合
・モニター環境による画像の色調の見え方の違いによるもの
・ご使用になられた商品
・事前にご連絡がなく 商品だけお送りいただいた場合
【返金について】
弊社にて商品の状態を確認後、決済方法に応じてご返金いたします。
不良品返品時の送料、返金時の振込手数料は弊社負担とさせていただきます。
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返品期限
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・ご連絡が3日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
・ご連絡後はお手数ですが、５日以内に指定の住所へ発送をお願いいたします。
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返品送料
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・お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
・ご連絡をいただき、不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
PAYMENT
お支払いについて
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商品代引き（ゆうパック・ゆうメール）
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代金引換手数料290円がお客様のご負担となります。
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銀行振込（先払い）
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・指定の口座へ3日以内にご入金ください。
・ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
